1:标准版负库存,数量和金额方向相反时,数量为负,金额为正,成本单价异常时,如何调整?

问题答案:
1。做报溢单,报溢数量为当前库存负数量,单价为1。调整后,数量,单价为0,金额为正数。
2。做报损单,数量为报溢的数量,系统提示录入报损单价(采用如下公式计算出报损的单价(报损数量*报损单价-当前金额) /数量=正确单价),调整后数量为负,金额为负,单价为正确的单价。

2:凭证已经审核,不能记帐提示“只能对本期间凭证进行记帐”

原因:一月开帐,直接录入5月凭证,导致不能对5月凭证记帐
解决:直接进行4次期末结帐,会计期间到5时可以对5月凭证记帐

3:对被红冲凭证无法进行反记帐

问题答案:

原因:重复红冲单据,凭证产生两张金额一样红字凭证
解决:删除一张多余红字凭证即可反记帐

4:远程登陆时,可以到选择帐套的界面,但是选择帐套后就死机

问题答案:
原因是客户的服务器路由器出现问题,导致网络连接不稳定,更换或去掉路由器后,问题解决。

5:反结帐时提示有已经记帐的凭证,但是反记帐反审核时提示操作成功凭证数为0,没有可以反记帐反

审核的凭证

问题答案:
1.因为凭证要红冲必须要先审核记帐
2.反记帐审核不会影响被红冲的凭证,原来被红冲的凭证还是处于被审核记帐状态
解决方法:将红冲出来的凭证反审核记帐,再手动删除红字凭证后,再对篮字凭证进行反记帐,反审核后就可以反结帐

6:标准版本,委托加工的处理方法?财贸产品也可以参考

问题答案:

方法一:
1。使用同价调拨到一个代表委托加工的仓库,
2。做进货单将加工费作为商品购进,注意不能使用税率
3。做组装单,将原料+加工费商品组装成为 新产品,注意出入库金额保持一直。也就是我们需要先确定费用为多少后,

再进货这部分费用。此时不会在财务上产生数据。
4。这样加工费就可以进入应付账款或用现金支付了,而委托加工的产品也完成了增值过程。

方法二:
1。使用同价调拨到一个代表委托加工仓库,
2。用出库核算单减少库存,记入委托加工费科目上,
3。用入库核算单增加库存,也记入委托加工费科目。最后在委托加工物资上出现的差额,就是加工费用,
4。通过应付调减单将余额转入应付帐款科目,
这样委托加工费期末余额为0,也可以在委托加工仓库查询现在有多少待加工的商品在加工厂。

ps:在这里委托加工费不是作为损溢类的流转费用处理的,而是作为一种加工成本进入了商品的成本中。

7:客户做了一张草稿,编号58,调出来修改后关闭-保存,编号变了,客户要求在编号不变化下修改。

问题答案:
在关闭的时候,有两个选项 “保存”和“存为草稿”,如果点保存将新增一张草稿,点“存为草稿”则在原来草稿的基础上修改

后保存,不新增草稿。

8:当前商品库存成本正常,制作出库核算单、报损单时单价为什么不能自动显示?

问题答案:
原因:由于制作该单据时没有先选择仓库导致
解决:先选择仓库再选择商品,成本价自动显示

初始数据录入,使用过该仓库,之后删除所有涉及该仓库资料,但也无法删除该

9:仓库提示“期初业务已经使用过”,现如何处理?

问题答案:
直接开帐,然后年结存,再将该仓库删除

10:销售/进货订单,单据中如果选择同一种两次,单据过帐时提示“第1行和第2行商品相同,不能保存”。

问题答案:
3.5的程序设计如此,订单中不能录入相同的商品。可以通过在标准3.5的销售/进货单中录入后再实行单据审核流程控制,

变通实现该功能或升级到标准4.1中可直接实现该功能。

11:在SQL中附加数据库提示:错误5105:设备激活错误。物理文件名"路径"

问题答案:
1。请确认路径是否选择正确
2。请确认此数据是否在数据库中被使用
3。如果上述两种情况都排除,那么则是*.mdf被破坏,数据无法恢复了

12:登录账套的时候提示:数据库日志已满,需释放空间。无法进入账套

问题答案:
打开企业管理器-数据库文件-右键点击问题数据库,选择所有任务-
收缩数据库,点击文件按钮,接着选择log的数据库文件,然后选中“收
缩文件至:”并进行大小的设置后确定

13:实行了单据审核流程控制,在单据保存时提示“由于该单据类型审核设置数据的丢失,造成生成审核

明细失败,请检查你的审核设置!”

问题答案:
原因:在业务流程控制设置中,未指定相应的“审核人”信息。
解决:在业务流程控制设置中,设定具体的审核人信息即可。

14:登陆时提示“无法装入库文件 ..(管家婆客户端安装路径)\dtsffile.dll"

问题答案:

经多次测试,包括
1。在windows开始菜单-运行:regsvr32 。。(客户端安装路径)\dtsffile.dll
2。重新安装管家婆服务器、客户端
3。重新安装sql数据库软件

仍未能解决,最后只有重新做系统。

15:计提折旧后,资产负债表中累计折旧期末数据不正确。

问题答案:
1。通过“凭证录入”模块手工录入了固定资产折旧的凭证。(请将该凭证删除)
2。检查“试算平衡表”,如果当期无累计数发生,则为计提折旧不成功;如果当期有累计折旧发生,且数据正确,则为资

产负债表公式有误,请检查后更正。
3。检查固定资产卡片,其对应会计科目不应为“累计折旧”(通常为费用科目),否则产生的累计折旧计提凭证的借贷方都

为“累计折旧”,也不会产生正确的累计折旧数据。

16:在“往来单位销售统计”中只统计了一部份单据,这样销售金额就和销售排行榜中的销售金额相差很多

问题答案:
客户将进销存单据生成的凭证删除了造成的。
将过账单据复制到草稿重新过账

17:自动盘盈盘亏保存了数据之后,在上面的历史记录中却没有任何信息

问题答案:
将系统日期调到需要盘点的那个期间才可以显示

18:在工资模块里面点选是否停止发放工资有时候会出现,停止发放的人员在工资发放表里面还是有显示。

问题答案:
程序问题:光标定位问题
解决办法,重新修改“是否能发放工资”及可

19:新建帐套提示“对象被打开”排除以前的“磁盘空间不足、帐套名名称错误“等情况

问题答案:
原因:管家婆是装在E盘的,在data文件夹中还有以前账套的mdf和ldf文件,把这两个文件删除后再创建账套就正常了

20:为什么系统重建后打开报表,报表中显示系统重建以前的报表数据?

问题答案:

原因:客户将以前的报表审核并保存导致
系统重建不会清空已经保存的报表数据
解决:将原来保存的报表删除(报表中心--审核报表  将已经保存的报表删除)后不显示系统重建前数据

21:4.1升级后所有操作员权限丢失

问题答案:
原因:以前版本与新4.10128版本权限设置不一样导致将职员权限组清空
解决:以系统管理员身份登陆重新选择会计主管权限即可

22:在用相同会计期间的日期进入系统后,凭证自动编号时提示:本月没有凭证需要编号。

问题答案:
原因:此会计期间的所有凭证都已经审核、记账,而此功能只针对没有记账的凭证
解决:将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了

23:设置了移动平均法商品,允许负库存,允许部分单据零成本出入库,负库存或成本异常提示取消,但是

在有零成本商品单据过帐时,仍然提示“新增该单据将造成负库存异常,不能过帐。

问题答案:
原因是该单据的录单日期不是最后的日期,其后有其它单据,系统无法判断以后的单据会否影响该商品的成本,因此出现这样的提示。
解决:修改单据录入日期大于最后一张单据的日期。

24:创建帐套时,提示“对象被打开,请与开发商联系”

问题答案:
原因:磁盘空间不足

25:标准版4.1网络版 本地(远程)连接服务器,使用了一段时间后,服务器在任务栏上的图标就没有

响应了;原本20用户的,结果8,9个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了,已经登陆的用户还可以使用。

问题答案:

原因:数据的日志文件ldf过大,导致服务器出现无响应的情况。
解决:
使用补丁程序\标准41\4.1网络多用户数不足问题
其他方法
1。清空日志文件,
2。收缩数据库
3。删除ldf后,重新绑定mdf(做好数据备份)
4。检查服务器支持者的线程缓冲区是否设置太小(小于10),修改缓冲
区大小。

26:引入凭证合并的按钮无法选择,不能合并凭证

问题答案:
原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并引入。

27:4.1,在创建帐套或删除帐套时,提示“使用Sa登录中间件才可以创建帐

问题答案:
原因是管家婆服务器连接设置中设置为了“ windows身份验证”,修改为SQL server 身份验证即可。

28:客户1月份都没有问题,都能结转损益。但是2月就不行了,结转不了。结转时提示:当前期间已经

记帐的科目没有新增损益。但是当期是有损益的。

问题答案:由于该数据使用了'凭证审核和记帐不能是同一人'又因为客户在做结转损益的时候点选了"凭证立即审核记帐"

导致错误,

解决办法:结转的时候不用点"凭证立即审核记帐"就可以了.或者修改会计配置.

29:入帐套时 提示 未知错误:“对象名”t-gbl-currdntfunc"无效。

问题答案:原因是安装了4.1的多个版本

解决:将所有程序退出  从管家婆安装路径下选择执行程序进入服务器和客户端 服务器支持者

30:标准版,单机在网络中使用,有时会出现“错误:windows socketerror:远程主机强迫关闭了一个现有

的连接。(10054),on API。。。” 然后又显示“错误:access violation at address 004A9942

问题答案:
原因是网络断线导致服务器名称不能正常解析
解决:在登陆服务器时,服务器名称设置为“127.0.0.1”即可解决该问
题。

31:标准版4.1网络版 本地(远程)连接服务器。使用了一段时间后,服务器在任务栏上的图标就没有

响应了;原本20用户的,结果8,9个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了,已经登陆的用户还可以使用。

问题答案:
原因:数据的日志文件ldf过大,导致服务器出现无响应的情况。
解决:
1。清空日志文件,
2。收缩数据库
3。删除ldf后,重新绑定mdf(做好数据备份)
4。检查服务器支持者的线程缓冲区是否设置太小(小于10),修改缓冲区大小。

32:引入凭证合并的按钮无法选择,不能合并凭证

问题答案:
原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并
引入。

33:标准版3。5,进销存和财务结合使用,凭证录入的费用,在进销存管理-资金费用管理-费用支出中

查询不到

问题答案:
原因是:费用支出查询只能查询当前期间的凭证数据,如果录入凭证的
时间不在当前期间,其数据就不能在费用支出中查询。

34:在凭证录入时营业费用的子类科目全部选择了部门,但是查询部门损益表时部门本月数据却没有数据

问题答案:
原因:将营业费用的子类科目设置了核算部门,但是没有设置营业费用本身辅助核算部门,而在部门损益表中显示的却是营

业费用科目
解决:在数据库中将营业费用科目也设置辅助核算部门即可

35:开帐后第一个期间类没有做进销存单据,只做凭证。并且凭证里面涉及了损益类科目,会计期间结

束后,结转损益的时候提示“本期记帐凭证没有损益发生”,导致没有办法结转损益。

问题答案:取消“录单人和审核人不能是同一人”配置就可以了,或者是在结转损益的时候取消"结转后立即记帐"就可以了。

36:保存单据时,系统提示保存成功之后,系统就白屏了,估计需要2分钟左右才能回到管家婆主界面

问题答案:
原因:单据最大行数设置为5000了
解决:将其改为一个比较小的数即可

37:为何在红冲销售单时提示无法红冲,“错误返回码 -5”

问题答案:
原因:是部分商品以0成本出库销售了,导致无法红冲。
解决:通过销售退货单进行退货处理。

38:单据红冲后,为何被红冲的项目数据没有发生变化?

问题答案:
原因是客户没有在本会计期间对单据进行红冲,而是在下会计期间红冲的.该红冲单据只会在下个会计期间对相应数据产生

影响,不会对本会计期间数据产生影响
避免方法:在登陆帐套时选择本会计期间的时间,进行红冲的单据就会在本会计期间.


39:资产负债表不平,如何处理?

问题答案:

1,检查是否完成了当月的期末结转损溢操作
2,进入报表,点击“计算”按钮,刷新数据

3,检查“试算平衡表”,看看期末余额借贷是否相等,如相等则多半是报表公式问题
(1)检查“待处理财产损溢”是否有余额,若有余额,则需要在报表中添加相关公式;
(2)是否删除会计科目,在报表中会出现红色标记,删除已被删除的会计科目
(3)添加了“一级”会计科目,在报表中相应添加计算公式,不等则是当月的数据结转不成功,需要反结帐或是使用“回到期

初”补丁,重新记帐,结转损溢。
(4)高级  是否有删除或分类已经有数据的会计科目,使用语句查询,然后将其恢复为原始状态


40:用户启动管家婆时总是出现系统初始化的界面,且设置完成初始化后仍会提示到"账务管理-账务设置"

中设置

问题答案:
在帮助中点击一下"设置为非教学账套"即可.


41:录入单据时提示:“将截断字符串或二进制数据”

问题答案:

原因:由于备注栏中输入的字符过长造成<br>
解决方法:将字符减少

42:在做服务器备份时出现:备份帐套时发生未知错误:3202,请与开发商联系解决

问题答案:
原因:磁盘空间不够大<br>
解决方法:做磁盘清理


43:4。1版本,客户端的打印样式如何共享?

问题答案:
一台电脑设置了打印样式要使另一电脑共享该样式把data下的rpdb.mdb复制到相应的客户端


44:打印进货单(销售单)时,单据编号跳行显示如何处理?

问题答案:
进入进销存管理-进销存设置-单据编号格式设置,重新将样式中的字段选择一下.并"将规则应用到所有单据"即可解决问题.


45:小结标准版新加密狗找不到的解决方法

问题答案:
对于(升级)使用我们现在最新的标准版3.5(7月6日)版本,找不到加密狗的处理方法:<br>
1。卸载原加密狗驱动和原2。0网络狗管理工具(使用原2。0的srvsetup
文件卸载),使系统中没有2.0版本网络狗管理工具,在任务栏上没
有2.0的“R”图标。<br>
2。安装最新2。2加密狗包括网络狗管理工具,如果重启电脑后
在windows任务栏上没有“R”图标,请将服务器DVR目录下的文件复制到
windows的system32目录中,并执行“srvsetup”文件中的installdvr。<br>
3。如果启动电脑后,每次要经过刷新网络狗工具,才可以找到加密狗,
请打开网络狗管理工具,删除原有的网络狗硬件模块(旧狗为900005,
新狗为914672),然后重新添加该模块,密码为“0”,然后重启电脑<br>
4。注意讯问客户是否在登陆时选择了正确的加密狗类型<br>
5。对于找狗速度慢的问题,可以通过ndtool工具对找狗顺序进行设置,
设置在确定的电脑上找狗(通过设定ip地址),可以适当缩短找狗的时
间。<br>
6。对于usb网络狗,请使用公司主页上的usb单机狗驱动,并修改
config 中 finddogmod=1 即可。<br>
7。防火墙也会导致网络加密狗找不到


46:登录软件时,输入服务器名后点击确定就报错:invalid variant type conversion

问题答案:
进入sql2000企业管理器,找到master数据库,打开graspcwzt文件,将
含有"NULL"的那一行删掉即可


47:登录服务器提示:用户‘sa’登录失败。

问题答案:
原因:没有选择混合模式
解决:企业管理器--安全性--身份验证,选择SQL Server和windows[S]


48:连接服务器时提示:login user ...."null

问题答案:
设置数据库连接中没有用户名"sa"


49:录软件时提示:用户null登录失败

问题答案:
到设置数据库连接参数中设置用户名为sa或正确的实例名即可


50:登录软件时提示“连接失败,请输入正确的服务器名”

问题答案:

1、确认管家婆服务器、数据库服务器、服务器支持者均已正确运行;                        

2、检查防火墙设置是否允许管家婆程序运行,或者直接关闭防火墙;                 

3、检查服务器支持者中的端口是否是211,不是修改为211即可;                    

4、检查企业管理器中是否有项目,没有则新建项目;5、重新安装软件解决。


51:退出软件提示“灾难性故障”

问题答案:

1、管家婆安装目录所在磁盘空间不足导致,清理出足够磁盘空间即可;      

2、删除管家婆安装目录下backup文件夹内的backup.ini文件即可;         

3、可能和操作系统有关系,让客户在backup文件夹下手动创建“backup.ini”文件再备份即可;

4、到 设置数据库连接参数 中修改服务器名为计算机名即可


52:关于产生负库存的调整方法是什么?

问题答案:
当库存数量为正数时,可以直接通过调价单调整商品成本价格为正确价格
当库存数量为0,或负数,金额为负数时,需要先做报溢单,报溢1个数量,单价大于当前负数金额(此时可以调整金额

为正数),然后再做报损单,报损1个(此时数量恢复到调整前,金额调整为正数了);最后根据情况,可以做调价单,调

整当前商品成本为正确成本。


53:明明进货是录入了足够的数量,为何出库时提示数量不够?

问题答案:
原因是进货时误将小单位作为大单位使用,进行商品的入库,结果数量并没有达到实际的数量。而出库时按正常单位出库

时,就可能会出现这样的情况。


54:在标准版4.1或财贸双全中,凭证记账时提示共XX张凭证,成功记帐0张是什么原因?

问题答案:
原因是帐套数据出错,由于业务单据差额对应的会计科目发生了变化(被分类或删除),导致凭证上科目信息出错,因此

无法记帐。


55:凭证编号连续问题

问题答案:
通过帐务处理-辅助工具-凭证自动编号,实现当月凭证连续编号标准版3.5版本,通过财务控制-凭证编号每月一号开

始,设置凭证每月编号从一号开始(标准版4.1,财务版5.1,财贸双全默认设置每月从1号开始。
标准4.1,财务版,财贸双全,凭证录入中进行上张、下张翻阅时,只能打开当前会计期间的凭证。因此不能在此处翻阅

不属于当前会计期间的凭证。


56:为何在凭证连续打印时,我编辑的样式打印出来还是基本样式?

问题答案:
凭证连续打印在凭证查找中进行,需要注意的是,连续打印时会有两种凭证的打印样式,出纳凭证和非出纳凭证,出纳凭

证既是凭证中有现金或银行存款科目的凭证,非出纳凭证既是不含现金或银行存款科目的凭证,
因此在编辑打印样式时,需要分别找到这样两种凭证进行样式的编辑后,才能在连续打印中正常打印。


57:销售单在打印-自定义编辑时选择字段没有辅助数量2,但在单据格式中已经配置显示了辅助数量2新

帐套能够打印,请阐述原因

问题答案:
原因:
因为客户配置上了“销售开单时使用赠品”
在选择字段时原来的“辅助数量2”字段就是辅助数量后面的“备注”字段"


58:明明进货是录入了足够的数量,为何出库时提示数量不够?

问题答案:
原因是进货时误将小单位作为大单位使用,进行商品的入库,结果数量并没有达到实际的数量。而出库时按正常单位出库时,

就可能会出现这样的情况。


59:行年结存时提示:灾难性错误。

问题答案:
客户使用的计算机磁盘空间不足。


60:标准版4.1中掉单问题如何处理

问题答案:
使用补丁中的“4.1掉单问题.rar”,替换服务器程序并执行补丁处理。
需要进行后续跟踪。


61:为何经营历程中的单据金额与打开单据的金额不一样?如何解决。

问题答案:
原因:
经营历程中的金额显示为含税金额,客户的单据配置没有显示税率和含税金额,导致两处显示不正确。

解决方法:
配置出相关单据的税率格式即可显示完整数据。


62:在标准4.1中,为什么应收帐款查询中的“回款统计”与收款单上实际回款数不一样

问题答案:
“回款统计”中包含销售单中用现金结算的金额和收款单中收回金额。


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