信任

当今社会，人与人之间信任仿佛变得奢侈，彼此信任尤为困难，极其珍贵。所以不管是销售还是技术服务能与客户建立信任是最关键的步骤。这需要你的业务能力，为人人品，以及相应的技巧。
对待客户要相应的放低自己，适当的提高自己。放低的是自己的态度，要谦逊。提高的是能力，让人信服的能力。再加上你的真心与诚实守信，还有就是你的失误你的错误不要用过多语言去解释，坦诚的面对。如果你有在工作业务之外力所能及的事也尽量完成会锦上添花。这样与客户之间就容易建立起信任。
当然你的真心有实未必就能换来客户对你的信任，你的举止言谈，不经心的错误都会很容易让客户对你不信任。建立信任困难，但失去信任可是很容易的。所以再与客户初期接触时要格外注意信任问题，适当应用一些技巧。当然长期来说信任最关键的技巧还是你的实事求是，诚实守信，真心对待。